FAQ
よくある質問

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(ポイント・予約周りのお問い合わせはお受けできません)
NIKE TRAINING CLUB事務局

その他、Nike製品に関するお問い合わせ
NIKEカスターマーサービス

NIKE SPORTS FINDERに関する
お問い合わせは下記をご覧ください。

NIKE SPORTS FINDER について

NIKE SPORTS FINDER とは?
様々なセッションに参加したり、アプリを使ってランニングやトレーニングをするとポイントが貯まり、ポイント数に応じた特典を受け取ることができるサービスです。
参加方法は?
NIKE SPORTS FINDER ( nike.com/finder ) から、NIKE SPORTS FINDER の参加登録を行ってください。参加登録するにはナイキジャパン公式LINEアカウントをコネクトする必要があります。
また、ご参加に当たっては「NIKE+」関連アプリケーション(無料)のインストールが必要な場合がございます。
LINE以外の参加方法はありますか?
LINE以外の参加方法はありません。参加をご希望される場合はLINE アプリ(スマートフォン)をダウンロードのうえNIKE SPORTS FINDER ( nike.com/finder ) から参加登録が必要です。
パソコン・携帯電話からの参加はできますか?
パソコン・携帯電話からの参加はできません。スマートフォンのみの参加となります。
登録した情報は公開されますか?
いいえ。
ただし、ナイキジャパンが主催するジムでのセッションを予約した場合、参加確認の目的のため、参加者の名前がジムに開示されます。
自分で作成したセッションを友達にシェアすると、どのような情報がシェアされますか?
メッセージに含まれる内容が、ご自身が指定した「友達」のみに送信されます。LINEにおける情報の取り扱いについては、LINEの利用規約およびプライバイシーポリシーをご確認ください。
LINEアプリ内ブラウザ以外の参加はできますか?

LINEアプリ内ブラウザ以外での参加も可能ですが、次の推奨環境での参加をおすすめします。
【推奨環境】

  • - Apple iOS 11 以上 / LINEアプリ内ブラウザ(モバイル)および Safari(モバイル)
  • - Android 4.4 以上 / LINEアプリ内ブラウザ(モバイル)および Chromeブラウザ(モバイル)
  • - LINEアプリ 8.8以上(モバイル)
  • ※LINE, Safari, Chromeアプリは最新バージョンを推奨します。
    ※パソコンや携帯電話(フィーチャーフォン)からのご利用はサポート対象外です。

参加は無料ですか?
参加は無料となります。
IDとは何ですか?
IDはNIKE SPORTS FINDERに登録すると与えられる6桁の英数字からなる会員情報です。お問い合わせの際やご本人様照合の際に必要になる場合がございます。
QR CODEは何のために使うのですか?
NIKE SPORTS FINDERを通じて、ランニングやトレーニングなどのセッションを予約したり、特典と引き換える際に必要となります。
個人情報の取り扱いについて教えてください。
本サービスおよびセッションの参加のために登録頂いた個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。
プライバシーポリシー
NIKE SPORTS FINDERの利用期間はありますか?
本サービスは当社により予告なく終了させていただくことがあります。

ポイントについて

ポイント付与は4/1(月)に終了いたしました。ジムセッションやコミュニティへのご参加やNRC・NTCのご利用などすべてのポイント付与がストップいたします。
また、既にためられているポイントもNIKE SPORTS FINDERのリニューアルに伴い4/15(月)に失効いたします。

ポイントをためられている方には、後日別途プライズを準備していますが、以下特典一覧で交換したいものがありましたら交換してください。

特典一覧はこちら

今後ともNIKE SPORTS FINDERをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ先
NIKEカスタマーサービス

セッションについて

セッションとは何ですか?
キャンペーン期間中にナイキジャパン、またはナイキジャパン提携ジムが運営・提供するワークアウトイベントの総称です。
セッションを予約するにはどうすればよいですか?
NIKE SPORTS FINDER のトップページの「SESSION」にあなたに合ったおすすめのセッションが表示されます。また、すべてのセッションから条件に見合ったセッションを探すこともできます。お気に入りのセッションが見つかったら、「予約する」ボタンを押してください。
セッションの予約数上限はありますか?
1週間最大3セッション予約可能です。抽選制のセッションの応募も予約としてみなされます。落選された場合、予約が解除されます。
予約したセッションはどこで確認できますか?
NIKE SPORTS FINDER のトップページの「SESSION」にてご確認が可能です。予約をキャンセル・抽選制のセッションを落選した場合、MY CALENDARからセッションが消えます。
予約したセッションをキャンセルすることはできますか?
開催前日の16:59までに、予約したセッションの詳細画面より、キャンセルボタンを押してください。
なお、キャンセルをせず、セッションを2回欠席すると、2週間セッションの予約ができなくなります。ご注意ください。
セッションの抽選結果に関しての問い合わせは可能ですか?
抽選制のセッションの抽選結果のお問い合わせはお受けできません。当落のご連絡は、セッション日の3日前までにLINEアカウントへお送りします。当選したセッションはMY CALENDAR上でも確認できます。
キャンセル待ちに登録するとどうなるのですか?
セッションの定員が達し、予約ができない場合、キャンセル待ちに登録することができます。登録すると該当セッションに空きが出た際、空きが出た日の17:00にキャンセル待ちの方全員に一斉にLINE上で通知を送り、先着で予約を受け付けます。空きがまだあればセッション詳細ページに予約ボタンが表示され、空きがなければキャンセル待ちのままになります。該当セッション開催日の前日まで空きが出れば通知が届きます。なお、キャンセル待ちの取り消しはできませんのでご了承ください。
セッションの中止・延期はありますか?
天候・交通機関等の状況により、止むを得ず中止をすることがあります。その場合、LINEにてご連絡いたします。
セッションの開催時間を過ぎてからの参加はできますか?
セッションの開催時間を過ぎてからの参加はできません。開催日時はNIKE SPORTS FINDER 上で確認して遅れないようご参加ください。
セッションは何回でも参加できますか?
ナイキジャパンが提携しているパートナージムが提供するセッションに関しては、1人あたり各ジムで参加できるセッションが最大3セッションになります。
※JUST DO IT Studioで開催されるセッションの参加数制限はございません。
セッションに何かしらの制限はありますか?
セッションによっては性別や年齢の制限がございます。各セッション情報をよくお読みの上、ご参加ください。なお、未成年者は保護者の同意書が必要です。事前にセッションの詳細情報のページから参加同意書をダウンロードして、必要事項を記載して当日受付スタッフにお渡しください。

NIKE GIRLS TOKYOについて

NIKE GIRLS TOKYOとは何ですか?
NIKE GIRLS TOKYOとは東京の街中でトレーニングとランニングを組み合わせ、効率的にボディメイクをしていくナイキ独自の女性限定で行われるセッションです。
朝からスッキリ汗を流し身体を目覚めさせるJUST DO IT SUNDAYセッション、心も体も解放させて週末の始まりを祝うJUST DO IT FRIDAYの2つのセッションから構成されています。
セッションの参加制限はありますか?
NIKE SPORTS FINDER ご利用の方で 10代、20代の女性のみ参加できます。
どのようなセッションが開催されますか?
JUST DO IT SUNDAY は機動性を高めるトレーニングを組み込んだシティラン(約3.5~5km) が行われます。一人ではなかなか実行に移せないモーニングランを、気持ちよく楽しんでもらうためのセッションです。
JUST DO IT FRIDAYは筋力と持久力を高めるトレーニングとランを組み合わせた中級者向けのセッションです。チャレンジした後の達成感やカラダの違いを楽しんでいただけます。

ROOFTOP SKATE PARKについて

会場情報はいつ頃わかりますか?
近日中に公開いたします。
スケートボード 、プロテクター・ヘルメットはレンタル可能ですか?
はい、ご用意しております。
一度も滑ったことがないのですが参加できますか?
応募は可能ですが、抽選制となりますので当選した方のみ参加可能です。
雨天中止ですか?
天候によっては中止する場合があります。
当選者以外は会場に入れないですか?
どなたでも会場に入れます。カスタマイズ体験もあるので是非、お越しください。
なお、会場へ入るにあたりNIKE SPORTS FINDERのダウンロードが必須となりますので事前にご用意ください。
4歳以下は参加できませんか?
申し訳ございませんが、5歳以上からが応募可能です。
同意書を忘れた場合は参加できませんか?
未成年の方は同意書に親の署名が必須になりますので必ず持参ください。
忘れた場合は参加できませんのでご了承ください。
小学生だったら本人だけで会場へ行ってもいいですか?
小学生以下の方は、必ず保護責任者(成人)の方と一緒にご入場してください。
ヘルメット・防護服は必須ですか?
ヘルメット、プロテクター等の防護具の着用をおすすめします。< br>とくに小学生以下の方は、安全上の観点から、ヘルメットを原則着用ください。
子供2人いるのですが2人参加可能ですか?
申し訳ございませんが、1エントリーにつき子供1名の応募となります。

コミュニティについて

コミュニティとは何ですか?また、コミュニティが開催するアクティビティとは何ですか?
コミュニティとは、都内でスポーツ活動をするグループやチームの総称です。アクティビティとはコミュニティのオーガナイザーが独自に主催するものです。
株式会社ナイキジャパン及びその関係会社(「ナイキ」)が募集・実施するイベント/アクティビティ/サービスとは異なり、ナイキが主催・運営するアクティビティ/サービスではありませんのでご注意ください。
コミュニティを探すにはどうすればよいですか?
NIKE SPORTS FINDER のトップページの「COMMUNITY」に登録されているコミュニティが表示されます。また、各コミュニティがアクティビティというお気に入りのセッションが見つかったら、「参加登録する」ボタンを押してください。
参加登録したコミュニティのアクティビティはどこで確認できますか?
NIKE SPORTS FINDER のトップページの「MY CALENDAR」にてご確認が可能です。参加登録をキャンセル・抽選制のアクティビティに落選した場合、MY CALENDARからセッションが消えます。
参加登録したコミュニティのアクティビティをキャンセルすることはできますか?
万一登録済みのコミュニティのアクティビティに参加ができなくなった場合は、必ず予約詳細画面より、キャンセルボタンを押してください。キャンセルする際、MY CALENDARから予約が消えていることを確認してください。コミュニティに迷惑がかからないよう、またできるだけ多くの方が参加できるよう、当日のキャンセルは避けて下さい。
また、当日キャンセルや無断キャンセルが続いた場合は、ご利用を停止いただく場合がございますのでご注意ください。
キャンセル待ちに登録するとどうなるのですか?
コミュニティのアクティビティの定員が達し、参加登録ができない場合、キャンセル待ちに登録することができます。
登録すると該当セッションに空きが出た際、空きが出た日の17:00にキャンセル待ちの方全員に一斉にLINE上で通知を送り、先着で参加登録を受け付けます。
空きがまだあればセッション詳細ページに参加登録ボタンが表示され、空きがなければキャンセル待ちのままになります。該当セッション開催日の前日まで空きが出れば通知が届きます。なお、キャンセル待ちの取り消しはできませんのでご了承ください。
コミュニティのアクティビティの中止・延期はありますか?
天候・交通機関等の状況により、止むを得ず中止をすることがあります。その場合、LINEと予約詳細画面にてご連絡いたします。
コミュニティのアクティビティの開催時間を過ぎてからの参加はできますか?
開催時間を過ぎてからの参加はできません。開催日時はNIKE SPORTS FINDER 上で確認して遅れないようご参加ください。

特典について

特典とは何ですか?
NIKE SPORTS FINDER サービス上のデジタルポイント(ポイント)を一定数貯めると受け取れるさまざまな特典の総称です。
※ポイントの付与は終了しました。
どんな特典がありますか?
特典一覧をご覧ください。
特典一覧
特典はいつどのように受け取るのですか?
特典によってポイントを引き換えるタイミングが異なりますので下記よりご覧ください。特典一覧
受け取った特典の返品・交換はできますか?
返品・交換はご容赦いただいています。
受け取った特典が無効になる場合はありますか?
記載された期日を過ぎた場合は、権利放棄として無効になります。繰り上げ当選はありません。

その他

NIKE SPORTS FINDER から退会する場合はどこでできますか?
退会してNIKE SPORTS FINDER から自分のデータを削除してもらいたい方はNIKEカスタマーサービスまでご連絡ください。
※NIKE SPORTS FINDERで得たポイントが失効されますので十分にご注意下さい。
NIKE SPORTS FINDER の画面が表示されません。
ネットワーク混雑時は、画面が白くなったり、画像が表示されないことがあります。恐れ入りますが、しばらく時間をおいて、再度アクセスしてください。
NIKE SPORTS FINDERの利用規約はどこで確認できますか。
こちらからご確認いただけます。(最終改定日:2019年1月8日)
本サービスの推奨環境を教えてください。
  • - Apple iOS 11 以上 / LINEアプリ内ブラウザ(モバイル)および Safari(モバイル)
  • - Android 4.X 以上 / LINEアプリ内ブラウザ(モバイル)および Chromeブラウザ(モバイル)
  • - LINEアプリ 8.8以上(モバイル)

※LINE, Safari, Chromeアプリは最新バージョンを推奨します。
※パソコンや携帯電話(フィーチャーフォン)からのご利用はサポート対象外です。

ユーザー情報はどこで変更できますか?
NIKE.COMより、NIKE SPORTS FINDERでご登録いただいているナイキプラス アカウントでログインしてください。
画面右上のマイアカウントより、「アカウント設定」をクリックしてください。アカウント設定画面から登録情報を修正いただけます。
※アカウント情報修正後、反映されるまで少し時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
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